Retour-instructies

Wet "Koop op afstand":

Van ‘koop op afstand’ is sprake als u een product koopt via internet, via een catalogus, via televisie, via de telefoon, een bestelbon of fax.
Het gaat dus om situaties waarbij u geen persoonlijk contact hebt met de verkoper, zoals je dat wel hebt bij aankoop van een product in de
winkel of aan de deur.

Bij een aankoop op afstand heeft u - op de hieronder genoemde uitzonderingen na - altijd een wettelijke bedenktijd van 7 werkdagen.
Binnen deze periode mag je het product zonder opgave van reden terugsturen.

De bedenktijd gaat in op de dag nadat het product bij u is afgeleverd.

Als u gebruik maakt van je recht op retour, heeft u recht op teruggave van het totaal betaalde bedrag, inclusief de verzendkosten. De verzendkosten
voor het terugsturen en het risico voor het terugsturen -  bijvoorbeeld voor eventueel zoekraken -  liggen bij uzelf.

Uitzonderingen:
Een speciaal voor u op maat gemaakt product, al dan niet conform specificatie van de klant.


Retourneren:
Wanneer u een door ons geleverd artikel wilt retourneren, dient u de volgende punten in acht te nemen:

Allereerst dient u schriftelijk (via email) aan ons te laten weten welk artikel u wilt retourneren, voorzien van bestelnummer en datum oorspronkelijke bestelling.

Het product dient geretourneerd te worden in de originele, onbeschadigde verpakking (indien van toepassing).

Kosten van retournering zijn voor rekening van de klant.

Retouradres:
Buitenleven XL
Marssestraat 3-a
7025 DX Halle

U ontvangt van ons een bevestiging wanneer wij het geretourneerde product hebben ontvangen.

Binnen 14 werkdagen zal het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) terug worden gestort op het door u verstrekte banknummer.